Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 8 agosto 2026

1. Titolare e contatto

2. Informazioni trattate dall’app

• Dati di posizione e del tragitto: posizione precisa, direzione, altitudine e velocità servono a scegliere partenza e destinazione, seguire l’avanzamento, ricalcolare il percorso, fornire la navigazione e apprendere un profilo personale di velocità. Con il tuo consenso, la posizione viene utilizzata in background solo durante una navigazione attiva; gli aggiornamenti in background terminano quando termina la navigazione.
• Richieste ai servizi: il calcolo sulla rete Veloland e Mountainbikeland avviene sul dispositivo usando dati di rete inclusi nell’app. Le ricerche dei luoghi e i brevi tratti ciclabili usati per collegamenti e indicazioni vengono inviati a Mappe di Apple. Le coordinate e la geometria necessarie per la corrispondenza con la rete e per dati su altitudine, fondo, nomi delle strade e interruzioni vengono inviate ai servizi federali di geo.admin.ch.
• Passaggio a un’app di mappe esterna: se non viene trovato un percorso adatto, i punti di partenza e arrivo vengono trasmessi a Mappe di Apple o Google Maps solo quando scegli esplicitamente questa opzione. Se la partenza è «La mia posizione», all’app di mappe esterna viene chiesto di usare la posizione attuale invece di ricevere da HalloVelo una coordinata di partenza fissa.
• Dati ufficiali sulle interruzioni: l’app scarica periodicamente da geo.admin.ch i file nazionali Veloland e Mountainbikeland relativi a chiusure e deviazioni e li memorizza nella cache del dispositivo. Questi download non includono la tua posizione né il tuo itinerario.
• Sul dispositivo: luoghi recenti e fissati, preferenze e velocità apprese in base alla pendenza sono salvati localmente. Durante la navigazione, ActivityKit può mostrare l’indicazione attuale e lo stato del percorso in un’Attività in tempo reale sulla schermata di blocco e nella Dynamic Island. HalloVelo non usa aggiornamenti push remoti per questa Attività in tempo reale.
• Feedback e assistenza: quando invii un feedback, HalloVelo prepara un’e-mail nella tua app di posta. Puoi visualizzare in anteprima ed escludere l’allegato diagnostico e scegliere se possiamo risponderti. Se incluso, può contenere l’itinerario e la posizione interessati, informazioni sull’app, sul dispositivo e sulle impostazioni e fino a un minuto di campioni di navigazione recenti. Per i rapporti sull’orario di arrivo può contenere anche i campioni esatti della pendenza del percorso e soltanto i fattori di velocità appresi aggregati, i valori di confidenza e la stima del tempo di sosta effettivamente utilizzati per quel percorso. Esclude altri tragitti, campioni grezzi dei tragitti, ricerche recenti, luoghi fissati e il profilo di velocità appreso completo. Puoi anche allegare una foto. Nulla viene trasmesso finché non scegli Invia nella tua app di posta.

3. Finalità

Le informazioni vengono utilizzate esclusivamente per ricerca, calcolo dei percorsi Veloland e Mountainbikeland, informazioni su altitudine e fondo, calcolo che tiene conto delle interruzioni, navigazione passo passo, stime di arrivo personali, Attività in tempo reale, impostazioni e assistenza.

4. Servizi e destinatari

HalloVelo non gestisce un backend né un server con la cronologia delle posizioni. Le ricerche dei luoghi e le richieste di collegamento o indicazioni possono essere trattate da Mappe di Apple. Le coordinate e la geometria necessarie alle funzioni dell’app vengono richieste ai servizi federali di geodati; i file nazionali ufficiali su chiusure e deviazioni vengono scaricati separatamente, senza parametri relativi alla posizione o all’itinerario. Consulta le condizioni di geo.admin.ch. Google Maps riceve i punti del percorso solo dopo un passaggio esplicito. Se ci contatti, il tuo e il nostro provider email trattano il messaggio. Questi fornitori operano secondo le proprie condizioni e la legge applicabile e possono trattare le informazioni al di fuori della Svizzera o del SEE come indicato nelle loro informative.

5. Nessun tracciamento o vendita

HalloVelo non include account, pubblicità o SDK di analisi di terze parti. Non vendiamo dati personali e non li usiamo per tracciarti nelle app e nei siti web di altre aziende.

6. Conservazione e cancellazione

Luoghi recenti e fissati, preferenze e velocità apprese restano sul dispositivo finché non li cancelli o ripristini nelle impostazioni, elimini l’app o iOS ne rimuove i dati. HalloVelo non conserva la cronologia delle posizioni, la sessione di navigazione o i dati dell’Attività in tempo reale su un server gestito dallo sviluppatore. I messaggi di assistenza sono conservati solo per il tempo ragionevolmente necessario a rispondere e adempiere agli obblighi di legge. Apple, Google e geo.admin.ch stabiliscono la conservazione dei dati da loro trattati.

7. Le tue scelte e i tuoi diritti

Puoi modificare l’accesso alla posizione nelle Impostazioni iOS, cancellare i luoghi recenti o fissati e ripristinare i dati di viaggio appresi o tutte le impostazioni. Senza accesso alla posizione, i percorsi dalla tua posizione e la navigazione in tempo reale sono limitati. Puoi chiedere accesso, rettifica o cancellazione dei dati in nostro possesso scrivendo all’indirizzo sopra. Puoi inoltre rivolgerti all’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza.

8. Sicurezza, minori e modifiche

HalloVelo si affida alle protezioni di iOS e invia le richieste ai servizi tramite connessioni cifrate. L’app non è progettata per raccogliere dati di minori e non richiede un account. Eventuali aggiornamenti saranno indicati dalla data riportata sopra.